Política de Privacidade

Última atualização: 8 de setembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a TwoFactory coleta neste site, para que os usa, com quem os compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador

TwoFactory, com sede em Vitória, Espírito Santo, Brasil. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, escreva para comercial@twofactory.com.br.

2. Quais dados coletamos e por quê

Formulário de contato. Quando você envia uma mensagem, coletamos:

• nome, empresa (opcional), e-mail e o conteúdo da mensagem, para responder ao seu contato;
• seu WhatsApp e a solução de interesse, para direcionar o atendimento;
• o endereço IP e a identificação do navegador no momento do envio, para prevenir abuso e envios automatizados (inclusive pela verificação anti-robô).

A base legal é a execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD) e, para os dados técnicos, o legítimo interesse em manter o serviço seguro (art. 7º, IX).

Navegação. O site é estático e não usa cookies nem ferramentas de rastreamento por padrão. Veja a seção sobre cookies abaixo.

Contato por WhatsApp ou e-mail. Os dados que você enviar por esses canais são tratados pelas respectivas plataformas, conforme as políticas delas, e por nós apenas para responder ao seu pedido.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com provedores necessários para operar o site:

• o provedor de hospedagem, que processa as requisições do site e da API;
• o provedor de e-mail, por onde a mensagem do formulário chega até a nossa equipe;
• o Cloudflare Turnstile, verificação anti-robô do formulário, que analisa sinais técnicos do navegador (como endereço IP) sem gravar cookies de rastreamento nem identificar você.

Esses provedores atuam como operadores e só tratam os dados sob as nossas instruções.

4. Por quanto tempo guardamos

As mensagens de contato ficam na nossa caixa de e-mail pelo tempo necessário para o atendimento e por até 2 anos após o último contato, salvo se houver relação comercial ou obrigação legal que exija prazo maior. Os dados técnicos de envio ficam apenas na própria mensagem.

5. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, quando for o caso;
• revogação do consentimento.

Envie o pedido para comercial@twofactory.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Segurança

O site é servido por HTTPS. A API que recebe o formulário valida os dados, limita o volume de envios por origem e não armazena as mensagens em banco de dados. O acesso à caixa de e-mail é restrito à equipe responsável pelo atendimento.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site pode gravar no seu navegador. Classificamos os que podem ser usados aqui em três categorias:

• Necessários: indispensáveis para o site funcionar, como o registro da sua escolha de cookies. Não exigem consentimento.
• Análise: nos ajudam a entender quais páginas são úteis, de forma agregada. Só são ativados com a sua autorização.
• Mídia: permitem medir campanhas e mostrar anúncios relevantes. Só são ativados com a sua autorização.

Hoje este site não usa cookies de análise nem de mídia. Se passarmos a usar, um aviso pedirá a sua autorização antes de qualquer cookie dessas categorias ser gravado, e você poderá mudar a escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé. A sua escolha fica guardada no seu navegador, sem identificação pessoal.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão destacadas nesta página.